Обмен и возврат

Если заказанная вещь не подошла Вам по цвету или размеру, а также в случае обнаружения брака или неправильной комплектации заказа, вы можете обменять или вернуть её в наш интернет-магазин в течение 7 дней с момента получения заказа. Для этого Вам необходимо предварительно связаться с нами по телефону.

Обязательным условием обмена и возврата товара надлежащего качества является то, что товар не был в употреблении, имеет все ярлыки, наклейки, упаковку и пр. В противном случае, если товар был в употреблении, или отсутствуют оригинальные ярлыки, наклейки и упаковка, товар возврату не подлежит.

Стоимость доставки товара до покупателя не возвращается.

Покупатель также обязан предъявить документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, квитанция об оплате).

При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием данных.

Возврат и обмен товара осуществляется только в офисе интернет-магазина по адресу:

г.Москва, Сколковское шоссе д 31стр2, офис 206

При отсутствии возможности вернуть товар в офис покупатель оплачивает доставку товара до продавца.

Можно вернуть товар СДЭК или Почтой России. Для согласования возврата, свяжитесь пожалуйста с менеджером магазина, он поможет с оформлением возвратной накладной

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена экспертиза товара.

Обмен товара производится только на товар по такой же цене, с тем же артикулом.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Согласно Закону «О защите прав потребителей» вы вправе отказаться от заказа в любое время до момента его передачи. Сообщите нам об отказе по телефону +7 (963) 640-26-77

Правила продажи, обмена и возврата товаров.